EsSalud se pronuncia ante error de registro de paciente en Comas que figuraba como ‘fallecida’
Luego de no ser atendida en el hospital Marino Molina Scippa.
Mediante la Red Prestacional Sabogal, el Seguro Social de Salud (EsSalud) comunicó que tras la denuncia de la paciente Elizabeth Acuña, quien no pudo ser atendida en el hospital Marino Molina Scippa de Comas, debido a que figuraba como ‘fallecida’, se rectificó este error.
"Lamentamos profundamente los inconvenientes sufridos por la paciente Elizabeth Acuña al momento de gestionar su atención en el hospital Marino Molina Scippa. Los problemas de acreditación que experimentó fueron el resultado de un error en el registro", emitió el comunicado.
Vale resaltar que Acuña acudió a esta instalación con el fin de que se le brinde una atención especializada en traumatología y faciliten exámenes que certifiquen su recuperación, sin embargo, este requerimiento fue denegado.
MÁS INFORMACIÓN: Hospital EsSalud de Comas no atiende a mujer porque figura como 'fallecida': detalles del insólito caso
"Inmediatamente, tras identificar la situación, se procedió a rectificar el error de manera expedita. A su vez, se ha iniciado una investigación interna rigurosa para determinar las causas exactas y prevenir la recurrencia de incidentes similares", acotó.
Además, EsSalud comentó que gestionaron una cita en consulta externa para el servicio especializado requerido, la cual fue programada para los próximos días en el establecimiento anteriormente descrito.
"Reiteramos nuestro compromiso con la mejora continua en la atención a nuestros asegurados, garantizando servicios de salud de calidad y oportunos", concluyó.
Más sobre EsSalud
Mira más contenidos siguiéndonos en Facebook, X, Instagram, TikTok y únete a nuestro grupo de Telegram para recibir las noticias del momento.
