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¿Hubo afectación en Interbank? Esto respondió la entidad bancaria ante el Congreso

La Comisión de Defensa del Consumidor revisa el caso de Interbank sin evidencia de daños a clientes.

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¿Hubo afectación en Interbank? Esto respondió la entidad bancaria ante el Congreso.
Fecha Publicación: 05/11/2024 - 14:03
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La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) descartó este martes cualquier indicio de vulneración o afectación a los clientes de Interbank, luego de que la entidad bancaria enfrentara una serie de fallas en su sistema a finales de octubre.

El superintendente Sergio Espinosa aseguró que “no se ha registrado ninguna información de afectación, ingreso a cuentas, sustracción de dinero o transacciones no autorizadas”.

La declaración fue emitida durante una reunión en la Comisión de Defensa del Consumidor del Congreso, a la que acudieron representantes de Interbank, Indecopi y la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, con el fin de abordar los recientes problemas en la infraestructura digital del banco.

Por su parte, Interbank explicó que el incidente se produjo por una falla en un componente de su infraestructura lógica el 29 de octubre, lo que generó intermitencias en sus servicios. La vicepresidenta de Asuntos Corporativos del banco, Zelma Acosta-Rubio, precisó que la falla obligó a ejecutar procedimientos de contingencia y controlar el acceso a sus canales digitales para restaurar el sistema.

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“Desde el 31 de octubre, todos los canales han operado con normalidad, aunque hubo momentos breves de intermitencia hasta su estabilización completa”, señaló.

Durante su intervención, Acosta-Rubio enfatizó que “Interbank no pagó suma alguna ni hubo perjuicio en los depósitos de los clientes”. Asimismo, aseguró que todos los datos bancarios y los productos de los clientes se encuentran completamente protegidos, y destacó que la institución intensificó sus medidas de seguridad ante el aumento de ataques cibernéticos, una problemática en auge según el Fondo Monetario Internacional (FMI).

En esa línea, Indecopi solicitó detalles sobre la comunicación de Interbank con los usuarios durante la interrupción, mientras que la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales anunció que evaluará si las medidas adoptadas por el banco cumplieron con los estándares requeridos.

La entidad gubernamental precisó que se llevará a cabo una investigación de 90 días, tras la cual podría abrirse un proceso administrativo sancionador si se identifica incumplimiento de las normativas de seguridad.

En caso de detectar indicios de delito, el caso será derivado a la Policía Nacional o al Ministerio Público para su investigación penal.

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