Banca digital en el Perú empieza a hablar el idioma de todos
Pagos digitales, billeteras móviles e interoperabilidad transforman la inclusión financiera en Perú con tecnología centrada en el usuario.
En los últimos años, el Perú ha empezado a romper barreras históricas de acceso financiero, no con discursos, sino con interoperabilidad, billeteras móviles y plataformas centradas en el usuario. La transformación no es solo digital: es inclusiva.
Según el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), a fines de 2024 cada adulto en el país realizó, en promedio, más de un pago digital al día. El crecimiento ha sido liderado por transacciones de bajo valor, como las que se hacen a través de billeteras móviles. Es decir, el nuevo motor financiero está en la palma de la mano.
Uno de los puntos de quiebre ha sido la Estrategia de Interoperabilidad del BCRP. En menos de un año:
Las transacciones mensuales entre Yape, Plin y otras plataformas interoperables superaron los 165 millones adicionales.
Las entidades con pagos inmediatos crecieron de 17 a 29.
Y los comercios que aceptan pagos QR se duplicaron.
MÁS INFORMACIÓN: Alicia Barco: “Necesitamos un nuevo pacto social para que la tecnología respete nuestra humanidad”
Por primera vez, el sistema financiero empieza a adaptarse a la vida de las personas, y no al revés.
Para Jorge Iglesias, CEO de Topaz, empresa especializada en tecnología financiera, la verdadera inclusión no es solo cuestión de acceso. “La inclusión ocurre cuando la tecnología se adapta al usuario, no cuando el usuario debe adaptarse a la tecnología”, afirma.
Desde su perspectiva, la inteligencia artificial y las plataformas digitales no solo agilizan procesos: humanizan la experiencia bancaria. Entre los beneficios más destacados:
Atención 24/7, personalizada y alineada a metas financieras
Mayor seguridad en la protección de datos
Eliminación de trámites burocráticos
Canales confiables incluso en zonas sin presencia física
“La inclusión financiera no se resuelve con acceso, sino con cercanía, confianza y valor para el cliente”, subraya Iglesias.
Topaz apuesta por soluciones con arquitectura modular que permiten a bancos y microfinancieras ofrecer servicios remotos, incluyendo:
Apertura digital de cuentas
Onboarding remoto con verificación biométrica
Microcréditos inteligentes y escalables desde una app
Todo desde un celular, incluso en comunidades alejadas
La combinación entre interoperabilidad, tecnología accesible y plataformas centradas en las personas está redefiniendo el rostro de la banca en Perú. No se trata solo de permitir transferencias móviles: se trata de construir un ecosistema donde cada persona sienta que la banca está diseñada para su vida.
LO MEJOR DE TECNOLOGÍA:
Recomiendan convertir un negocio en empresa aumentada con IA
Incrementan ciberseguridad para prevenir ataques más sofisticados
La radio en el Perú, en su centenario, sigue sonando fuerte
Mira más contenidos siguiéndonos en Facebook, X, Instagram, TikTok y únete a nuestro grupo de Telegram para recibir las noticias del momento.
