Empresas aceleran la adopción de tendencias tecnológicas para ser competitivas
Explora cómo la tecnología transforma el día a día: los videojuegos ahora potencian el aprendizaje y la productividad.
La digitalización ha dejado de ser un proyecto a futuro para convertirse en una necesidad inmediata. Tanto en la gestión interna como en la relación con los clientes, la adopción de nuevas tecnologías marca hoy la diferencia entre compañías competitivas y aquellas que corren el riesgo de quedarse atrás.
De acuerdo con el estudio The State of AI de McKinsey, el 71 % de las organizaciones en el mundo utiliza inteligencia artificial generativa de manera regular en al menos una de sus funciones, un avance respecto al 65 % registrado a inicios de 2024. A su vez, más empresas fortalecen su gestión de riesgos: 13 % ya cuenta con especialistas en compliance de IA y 6 % en ética de IA.
En el Perú, la madurez digital también muestra progresos. Según EY, el índice nacional alcanzó un 61,46 %, lo que refleja un crecimiento relevante en la adopción de tecnologías emergentes. Ventas y marketing (29 %) y experiencia del cliente (15 %) han sido las áreas más beneficiadas. Asimismo, el uso de inteligencia artificial aumentó de 72 % en 2024 a 78 % en 2025.
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Ante este panorama, Víctor Ruiz, vicepresidente de Operaciones de Konecta Perú, identifica cinco tendencias tecnológicas que ya están siendo implementadas en el país:
Automatización inteligente: IA aplicada a la toma de decisiones operativas rápidas.
Experiencias personalizadas: interacciones diseñadas a partir de datos y analítica avanzada.
Ciberseguridad preventiva: soluciones predictivas que detectan vulnerabilidades.
Trabajo híbrido optimizado: herramientas colaborativas en la nube que equilibran productividad y bienestar.
Ética y compliance de IA: equipos y protocolos para un uso responsable y transparente.
Las tendencias tecnológicas no constituyen modas pasajeras, sino verdaderas palancas de crecimiento que redefinen la manera en que las empresas compiten y se relacionan con sus clientes y colaboradores.
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