Gen AI Copilot permite a los bancos entregar mejores productos a sus clientes
Temenos presentó en Madrid su asistente de IA generativa, Product Manager Copilot, que transforma el diseño y lanzamiento de productos financieros mediante una experiencia conversacional e integrada en su core bancario.
En el Temenos Community Forum '25 en Madrid, Temenos, lanzó el Product Manager Copilot, que permite a los bancos diseñar, lanzar, probar y optimizar productos financieros más rápido utilizando IA generativa.
Product Manager Copilot es un asistente de Gen AI que integra el servicio OpenAI de Microsoft Azure y está integrado en la solución de core bancario Temenos Retail. Esto proporciona una forma sencilla y conversacional para que los gerentes de producto, TI y servicio al cliente exploren toda la amplitud de la funcionalidad del core bancario y los conocimientos de datos, ayudando a los bancos a diseñar y lanzar productos retail de manera más rápida, fácil y hacerlos más relevantes para sus clientes.
Las soluciones de core bancario cuentan con la confianza de más de 950 bancos en todo el mundo, desde grandes instituciones multinacionales hasta bancos regionales más pequeños. El core bancario ofrece una amplia funcionalidad lista para ser usada y un conjunto completo de productos preconfigurados.
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Con Product Manager Copilot, los gerentes de producto pueden aprovechar los agentes de usuario ya incorporados o interactuar a través de canales conocidos como Microsoft Teams para crear, probar y lanzar nuevos productos. Esta herramienta de IA generativa también les permite obtener rápidamente información empresarial sin tener que escribir consultas complicadas desde sus datos de core bancario e impulsar decisiones estratégicas.
La integración de Azure OpenAI Service permite a Product Manager Copilot extraer información de interés directamente desde la data del core del banco, así como documentación y el panorama regulatorio. La solución tiene un diseño flexible para permitir integraciones sencillas con nuevos agentes de IA basados en fuentes de datos específicas del banco, así como con los agentes de IA existentes que ya están en uso. Además, Azure OpenAI Service proporciona disponibilidad, escalabilidad, seguridad y confidencialidad de clase empresarial para los datos de los clientes.
Según un estudio reciente de Temenos, tres cuartas partes (75%) de los bancos están explorando la implementación de Gen AI y el 36% ya la ha implementado o está en proceso de implementarla. Además, el 73% cree que la IA agéntica (agentic AI) será transformadora para el sector bancario.
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