Transacciones digitales: seguridad y confianza, los nuevos retos del usuario conectado
El uso masivo de billeteras digitales en Perú pone a la ciberseguridad en el centro del debate.
Las operaciones digitales se consolidan como parte de la vida diaria en el país. Desde pagos de servicios hasta compras por internet, millones de peruanos utilizan plataformas financieras y billeteras virtuales cada mes. En este contexto, la seguridad se posiciona como un tema central durante el Mes de la Concientización sobre la Ciberseguridad.
Según un estudio de Experian Perú, el 95% de los limeños ya emplea alguna billetera digital, con un gasto mensual promedio de S/173. Además, un 14% destina cerca de S/500 para pagos y compras digitales, lo que refleja la consolidación del entorno fintech en el país.
Katherine Garrido, Chief Risk Officer de ProntoPaga, explicó que las plataformas financieras locales operan bajo estándares internacionales de seguridad, como PCI DSS e ISO 27001, exigidos por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS). Sin embargo, señaló que “el verdadero escudo está en el comportamiento del usuario y en cómo protege sus datos personales y financieros”.
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La especialista recomienda fortalecer la seguridad personal con cuatro prácticas básicas:
Alertas en tiempo real: activar notificaciones de movimientos en cuentas y billeteras para detectar operaciones no reconocidas.
Tarjetas virtuales o temporales: usarlas en e-commerce limita riesgos de clonación o fraude.
Separación de medios de pago: destinar una tarjeta exclusiva para operaciones digitales facilita el control de gastos y la detección de irregularidades.
Verificación por canales oficiales: acceder solo a páginas y apps certificadas con protocolos HTTPS.
Garrido recordó que la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales obliga a usuarios y empresas a un manejo responsable de la información. “Conocer y validar las fuentes confiables es la base para prevenir suplantaciones”, indicó.
El avance de los pagos digitales en Perú no solo impulsa la inclusión financiera, sino también la necesidad de fortalecer la cultura de ciberseguridad. Expertos coinciden en que la confianza digital será clave para el desarrollo sostenido del comercio electrónico y de las fintech en los próximos años.
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