Jessica Marquina Mendoza, emprendedora: «El año 2024 está lleno de retos»

¿Cuál es tu balance de 2023?

Mi balance de 2023 apunta a un crecimiento sostenido de acuerdo a las estrategias financieras que hemos implementado y mejoras en el proceso de marketing, manejo de redes, adquisición de insumos. Además, estamos viendo los retos que nos planteamos a finales de 2022 y con seguridad te puedo decir que somos líderes en nuestro rubro de regalos especiales y personalizados. Además, Luna Mía es una empresa familiar donde participan mis hijos y mi esposo, Marco Antonio, quien administra y también hace las veces de vendedor.

¿Cómo te has preparado para la campaña de Navidad y qué esperas de la misma?

A partir de medio año comenzamos a capacitar nuevo personal para poder abastecernos y obtener un aumento en el área de producción. Todo ello trabajando de la mano con el área de marketing para crear campañas publicitarias a través de las redes sociales, de esta forma esperamos tener un crecimiento a diferencia del año pasado de un 30%. También estamos formando alianzas estratégicas con tiendas importantes al interior del país, lo que permitirá una expansión de nuestra marca, Luna Mía.

¿Cómo definirías el trabajo que realizan?

Nuestro tipo de trabajo es el bordado a mano en diferentes productos que realizamos, resaltando las almohadas, y te hablo de una técnica patentada por nosotros.

¿Qué resaltas del trabajo en Luna Mía?

Hacemos labor social ya que en su mayoría empleamos a mujeres mayores que ya no pueden conseguir trabajo y nosotros le brindamos la oportunidad de laborar, para que se sientan útiles e independientes.

¿El año 2024 será un año lleno de retos?

Así es, tenemos proyectado para el próximo año abrir más puntos de venta, creando alianzas estratégicas con tiendas importantes a nivel nacional. Además de capacitar a un personal óptimo para la atención; te comento que este año nos dimos cuenta de que es un factor importante que el cliente tenga una experiencia agradable no solo por comprar el producto, sino cómo es tratado en nuestra tienda resolviendo sus dudas y brindarle el mejor servicio. Estamos seguros que lo lograremos con mucha perseverancia y trabajo en equipo.

Sortearon dificultades...

“A nivel personal, fueron muchos retos los que tuvimos afrontar, y bueno, esto influye mucho con el ánimo para seguir avanzando, no solo como empresa, sino como familia, junto a mi esposo Marco Antonio y mis hijos. Felizmente, siempre está la resiliencia que nos caracteriza, y nuestra creencia de que cuando se presenta cualquier dificultad siempre hay una razón atrás, ya sea para cambiar o mejorar”, dijo Jessica Marquina.

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