¿Cómo saber si mi factura electrónica fue recibida?

Dos de las principales consultas que tienen las empresas sobre el sistema de facturación electrónica son: cómo asegurarse de que los comprobantes fueron validados y si llegaron correctamente a sus clientes.

El sistema de facturación electrónica es integral y fue diseñado tanto para enviar, como para recibir documentos digitales. Este otorga herramientas especiales para advertir posibles fallas en los comprobantes o reducir errores en el proceso.

«Si bien muchas empresas, incluso grandes, utilizan el portal de la Sunat para emitir sus facturas, es importante que descubran las posibilidades que otorgan los Proveedores de Servicios Electrónicos (PSE) como Efact, que tienen plataformas especializadas que permiten recibir notificaciones cuando los clientes leen los comprobantes recibidos, o alertas, en caso algún documento tenga una observación», explicó Bengtsson, presidente ejecutivo de Efact.

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Advirtió que muchas compañías continúan enviando y recibiendo de sus clientes o proveedores los comprobantes vía correo electrónico, en lugar de usar el sistema de facturación electrónica. Esta práctica abriría mayores posibilidades de cometer errores que se traducen en más costos.

«Enviar un comprobante por correo es prácticamente lo mismo que mandar un recibo físico. Una ventaja de la facturación electrónica es que reduce los errores humanos. Pero, al recibir un comprobante de este tipo, alguien deberá ingresar manualmente todos los datos al sistema contable, con todos los riesgos y costos que implica», explicó el ejecutivo.

Las plataformas de los PSE también ofrecen otras herramientas para identificar errores en las facturas que impida la validación.

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— Diario Expreso (@ExpresoPeru) August 17, 2022

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