Entradas a Machu Picchu: Gobierno detalla nuevo protocolo para eliminar colas y mejorar experiencia

Conseguir entradas para Machu Picchu se volvió una odisea. Desde tempranas horas, decenas de turistas, tanto nacionales como extranjeros, hacen largas colas en Machu Picchu Pueblo con la esperanza de obtener un boleto. Esta situación incrementa la incomodidad y el descontento, afectando negativamente la experiencia de quienes visitan la joya turística del Perú.

El problema se hizo tan visible que el portal internacional Travel and Tour World (TTW) incluyó a Machu Picchu en una lista negra de destinos que “ya no valen la pena visitar”, señalando el caos organizativo, la saturación de visitantes y los costos elevados como factores que perjudican su valor turístico.

Propuesta del Gobierno para mejorar experiencia en su visita a Machu Picchu

Ante este panorama, el Ministerio de Cultura (Mincul) anunció una propuesta concreta para cambiar la dinámica: eliminar el uso del preticket. Este mecanismo intermedio complicaba la venta presencial de boletos, generando dobles filas, desinformación y pérdida de tiempo para los visitantes.

La propuesta, llamada 'Protocolo para la atención y venta de boletos de ingreso a Machupicchu', busca simplificar el proceso en el Centro Cultural de Machu Picchu Pueblo. El plan incluye una fila única, cinco ventanillas de atención simultánea y un sistema digital que permitirá ver en tiempo real cuántos boletos están disponibles.

Según el Mincul, esta mejora beneficiará directamente a los visitantes al reducir los tiempos de espera, evitar aglomeraciones y ofrecer una atención más clara y ordenada. La idea es que el proceso de compra presencial sea tan ágil como el digital, sin depender de intermediarios ni madrugadas incómodas.

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Además, el sector liderado por Fabricio Valencia recordó que desde agosto de 2024 funciona la plataforma nacional TuBoleto.pe, que permite adquirir entradas Machu Picchu en línea con seguridad, transparencia y control. También se utiliza para sitios como Kuélap y pronto se expandirá a todos los museos del país.

Actualmente, se destinan 1,000 boletos diarios a la venta presencial en Machu Picchu Pueblo. Esta cifra forma parte del aforo total permitido, que varía entre 4,500 y 5,600 visitantes por día, según los estándares de conservación establecidos por las autoridades culturales.

Esta modalidad presencial fue acordada en 2022 durante un conflicto social en la zona, en coordinación con la municipalidad local, organizaciones sociales y la Dirección Desconcentrada de Cultura de Cusco. Ahora, el reto es adaptarla a los tiempos modernos sin afectar la experiencia del turista.

Con esta propuesta, el Gobierno busca recuperar la confianza en la gestión turística de Machu Picchu y demostrar que es posible proteger el patrimonio sin sacrificar la comodidad del visitante. El plan ya está en marcha.

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