Perú ya es el segundo país de la región en uso de billeteras digitales

Las billeteras digitales están revolucionando la manera en que los peruanos manejan sus finanzas en el día a día.

Los números así lo indican: desde cero hasta más de 105 millones de transacciones mensuales a enero de 2024, el crecimiento ha sido exponencial.

Actualmente, el país se posiciona como el segundo con mayor crecimiento en pagos digitales en la región, solo superado por Colombia, según Guillermo Boitano, director de la carrera de Economía en la Universidad de Lima.

Y es que, en los últimos cinco años, el Perú ha visto un incremento significativo en el uso de medios de pago digitales, impulsado principalmente por la banca virtual.

Este fenómeno es parte de una tendencia más amplia de digitalización de procesos y tareas cotidianas como hacer reservas de citas médicas en línea o crear un curriculum vitae 100% en línea, demostrando cómo la tecnología facilita y optimiza diversas actividades diarias.

Una tendencia que no solo ha facilitado las transacciones personales de los peruanos, sino que también ha tenido un impacto considerable en el mundo de los negocios, especialmente en las pymes.

Una herencia de la pandemia

El Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) recuerda que es una herramienta impulsada inicialmente por la pandemia de Covid-19 y las subsecuentes innovaciones en transacciones minoristas.

Algo en lo que también coincide Sergio Cuervo Guzmán, profesor de ESAN Graduate School of Business, quien también recordó que la interoperabilidad ha incrementado las transacciones significativamente.
Por su parte, Boitano añade que el avance de la tecnología digital, la penetración del internet y los teléfonos celulares, la entrega de bonos sociales a través de vías electrónicas y cambios en la regulación, han impulsado el uso de billeteras digitales en Perú.

Un método de pago que llegó para quedarse

Hoy en día, las billeteras digitales son ampliamente utilizadas para una variedad de servicios: compras en minimarkets, pagos en restaurantes, uso de taxis, recargas de celular y gestión de pagos de servicios básicos.

La juventud peruana, con un 23,3% de la población en edades entre 15 y 29 años, juega un rol crucial en la adopción de nuevas tecnologías financieras. Con un uso creciente de internet, el interés por servicios digitales sigue en aumento.

Las instituciones financieras también están incentivando su transformación digital, desarrollando aplicaciones más amigables y seguras.

Entre las opciones más populares están Yape y Plin, con 28 millones de cuentas activas entre ambas.

La interoperabilidad entre Yape y Plin, implementada desde septiembre de 2023, ha facilitado aún más las transacciones para los usuarios, permitiendo transferencias entre ambas plataformas.

Un indicativo de la digitalización

A pesar de que el efectivo sigue siendo el medio de pago predominante, representando el 90% de las transacciones, según el BCRP, el impacto del crecimiento de las billeteras digitales ha contribuido en alguna medida a la disminución del uso de efectivo.

En este sentido, Paul Castillo, gerente general del BCRP, señaló que la preferencia por pagar a través de estas formas digitales de pago ha llevado a una menor utilización de billetes de S/20.

"El nivel de demanda por billetes de 20 soles respecto al 2019 ahora es más bajo que hace cinco años, y eso pensamos es un indicio de que la digitalización está penetrando ese espacio que tenía el efectivo, lo cual nos parece positivo", afirmó.

Los datos del BCRP muestran que el promedio de las transacciones digitales ha disminuido en términos de valor, indicando un aumento en el uso de estas herramientas para pagos de menor monto.

Hace cuatro años, el promedio de una transacción digital era de casi S/80, mientras que en 2022 esta cifra descendió a S/60 y actualmente se sitúa en alrededor de S/48.

El futuro de los pagos digitales

Para el 2025, se espera la implementación de un sistema de interoperabilidad para medios de pago digitales en el transporte público de Lima y Callao.

Este proyecto busca unificar y modernizar el sistema de pagos, permitiendo el uso de billeteras móviles y tarjetas de débito en cualquier ruta.
No obstante, a pesar del avance, existen desafíos significativos, como la desigualdad en la conectividad digital entre zonas urbanas y rurales.

Ante esto, Guzmán subraya que solo el 1% de la población tiene acceso a conexión 5G.

Superar estas brechas será crucial para el éxito y la expansión continua de las billeteras digitales en el Perú.

Las billeteras digitales en Perú representan un cambio positivo hacia la inclusión financiera y la modernización de la economía.

Con los avances tecnológicos y la creciente adopción por parte de la población, el futuro de los pagos digitales en el país promete ser cada vez más dinámico y accesible para todos.