Sedapal se regirá a medida de Sunass en favor de ciudadanos afectados por corte de agua

El Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima (Sedapal) tendrá que respetar medida en favor de la población afectada por los cortes de agua programados para octubre.

Desde que se anunció la paralización a gran escala del servicio de distribución de agua, el cual afectará a más de 4 millones de ciudadanos residentes en Lima, surgieron muchos cuestionamientos en torno al tema.

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Miles de familias acudieron a los mercados a fin de comprar recipientes en donde almacenar cantidades suficientes del líquido vital para afrontar la breve temporada de déficit, gastando dinero que no tenían previsto. Además, saltó a la luz la duda sobre si durante el periodo establecido para el corte, se seguirá facturando el servicio. Sunass aclaró la situación.

Sunass se pronuncia sobre cobros durante corte de agua

Frente a la situación de incertidumbre, la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) recordó a la ciudadanía que las empresas prestadoras de servicio tienen prohibido cobrar por un servicio no brindado de manera efectiva. Es decir, no se facturará.

Asimismo, el ente regulador precisó que la facturación de los hogares que cuentan con medidor hídrico se condice con los días en los que sí se contó con la prestación. Mientras que las casas que no tienen medidor y cuyas facturaciones se dan a través de promedios, el descuento se ejecutará de acuerdo a los días en los que no se contó con el servicio.

De igual manera, Sunass recordó que los usuarios solo deben pagar por lo que consumen y manifestó su disposición a atender reclamos mediante sus líneas telefónicas Aquafono: 317-8000 o al Fono Sunass: 614-3180.

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