Indecopi aplica multa a Interbank de 93,6 UIT: Asociación de Consumidores de Áncash impulsó denuncia
Entidad bancaria privada excluyó a usuarios por rangos de edad y no les permitió acceder a diversos productos financieros.
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) sancionó a la empresa bancaria, Interbank, con una multa equivalente a 93,6 Unidades Impositivas Tributarias (UIT) por prácticas discriminatorias al establecer límites de edad para el acceso a varios productos financieros.
La denuncia fue presentada por la Asociación de Consumidores y Usuarios de la Región Áncash, quien detectó que el banco establecía rangos de edad mínimos y máximos que excluían injustificadamente a ciertos grupos para productos como “Préstamo Personal Efectivo”, “Préstamo para Estudios” y “Préstamo con Garantía Líquida”.
Indecopi determinó que estas condiciones configuraban un trato desigual y afectaban los derechos de los consumidores a acceder en igualdad de condiciones a servicios financieros. La entidad bancaria fue notificada del proceso y, aunque tuvo oportunidad de presentar sus descargos, fue declarada en rebeldía por no cumplir con ello en tiempo oportuno.
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La denuncia inicial se basó en la observación de los rangos de edad que Interbank estableció en su página web para los préstamos mencionados: para el “Préstamo Personal Efectivo”, la edad mínima era 21 años para trabajadores dependientes y 25 años para independientes, con un límite máximo de 72 años; para el “Préstamo para Estudios”, la edad mínima era 25 años y máxima 71; y para el “Préstamo con Garantía Líquida”, también se establecieron edades mínimas específicas.
Comisión de Indecopi
La Comisión de Protección al Consumidor N° 1 declaró fundada la denuncia, concluyendo que el banco incurrió en una infracción al artículo 38° de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, por imponer condiciones injustificadas basadas en la edad, afectando la igualdad y generando exclusión. Indecopi fundamentó que el banco afectó los derechos económicos y sociales de un grupo considerable de consumidores.
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