Indecopi sancionó a bancos y financieras con 1,284 multas
El 60 % se asocia a tarjetas de crédito y el 35 % a cuentas de ahorros.
Indecopi informó que entre el año 2021 y julio de 2023, las áreas resolutivas impusieron 1,284 sanciones a bancos y entidades financieras por operaciones no reconocidas a nivel nacional; es decir, por permitir que se afecten las cuentas de sus usuarios.
De dicho total, el 59.6 % (765) se asocian a tarjetas de crédito y el 34.9 % (448) a cuentas de ahorros.
Asimismo, la institución impuso 1,938.4 UIT en multas a entidades financieras a nivel nacional, donde los departamentos con más sanciones son Lima (54.3 %), Cusco (8.2 %), Junín (7.9 %), La Libertad (7.2 %) y Cajamarca (6.3 %).
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Cabe señalar que Indecopi evalúa la responsabilidad de los bancos y de las empresas del sistema financiero ante operaciones, consumos, transferencias, retiros por cajero automático, operaciones en ventanilla, entre otros, que se realizan con una tarjeta de crédito o débito u otros productos financieros cuando no son reconocidos por el titular de estos medios de pago.
Ante ello, el Indecopi realiza las siguientes recomendaciones a los usuarios:
No comparta su información: para evitar ser víctima de operaciones no reconocidas, no comparta su información consignada en las tarjetas de crédito y débito, ni la clave secreta con otra persona. Tenga en cuenta que las entidades financieras no le solicitarán por ningún medio dicha información.
No entregue su tarjeta a un tercero: la entidad financiera nunca va a pedir que le entreguemos la tarjeta de crédito o débito para hacer una operación, tampoco que la cortemos y entreguemos cuando se solicite una anulación. Si se presenta un mensajero solicitándole que le entregue su tarjeta, no lo haga y repórtelo inmediatamente.
Vigile y proteja su tarjeta y clave: cuando haga uso de un cajero automático o realice el pago de una compra a través de un dispositivo POS, evite que otras personas visualicen la clave secreta o se produzca un cambio de tarjeta.
Tenga cuidado con el phishing: recuerde que los ciberdelincuentes atacan al usuario haciendo uso de medios digitales
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