Interbank y Plin, usuarios reportan caída: lo último que se sabe
Banca móvil sufre un revés en sus servicios digitales.
Usuarios de Interbank reportaron este miércoles 30 de octubre problemas de acceso tanto en la aplicación móvil de la entidad bancaria como en Plin, su billetera digital.
Desde temprano, clientes de la entidad manifestaron en redes sociales y otros canales de comunicación su imposibilidad de completar transacciones a través de las plataformas digitales de Interbank, situación que causó numerosas quejas y consultas sobre el estado y la operatividad de los servicios.
A través de un mensaje en la propia aplicación, Interbank comunicó a los usuarios que Plin se encuentra "en mantenimiento", limitando temporalmente las operaciones en su billetera digital.
El mensaje indica: “Plin está en mantenimiento. Realiza tu operación desde la opción de transferencias o inténtalo más tarde”. La recomendación de Interbank a los clientes es intentar sus transacciones desde la opción de banca móvil o esperar a que el mantenimiento concluya para retomar la funcionalidad completa de la billetera digital.
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La interrupción en los servicios digitales de Interbank afecta a miles de usuarios que dependen de estas plataformas para pagos y transferencias, debido a la alta popularidad de Plin y la conveniencia de la banca móvil de Interbank.
La situación llevó a muchos a buscar soluciones alternativas y contactar con los canales de atención de la entidad, entre los que destacan la línea telefónica de soporte al 311-9000 para Lima y al 0801-00802 en provincias, así como el WhatsApp de atención al cliente en el número 993119000, disponible las 24 horas del día.
Hasta el momento, Interbank no emitió un comunicado oficial sobre el tiempo estimado de resolución, lo que intensificó la incertidumbre entre los usuarios que dependen de estas plataformas para sus transacciones diarias.
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