Comunicaciones Unificadas, esencia de la transformación digital
Los negocios están cada vez más involucrados en descubrir y aplicar herramientas que simplifiquen sus procesos y rentabilicen su inversión a corto plazo. Es en este contexto que se plantean las comunicaciones unificadas como una solución a las necesidades del mundo actual, además son parte fundamental de la transformación digital, la cual ha significado un cambio a una nueva era.
El termino Comunicaciones Unificadas es utilizado globalmente para describir la integración de todos los canales de comunicación y que de esta manera se logre que el usuario tenga acceso a la información de manera fácil, cuándo y dónde la desee (en su hogar, trabajo, auto, gimnasio y más) mediante el dispositivo de su preferencia, computadora, tablet, smartphone, entre otros.
Según Diego Basantes Gerente de Productos de Voice & Collaboration de CenturyLink Chile, Perú y Ecuador, en el mundo empresarial el volumen de información que se comparte es creciente y diversificado, por ese motivo cada vez es más necesario abastecer de rapidez, control y seguridad la información que se tiene en un negocio. En esta línea, las Comunicaciones Unificadas surgen como una solución para las empresas que necesitan mantener un proceso ágil y eficaz de comunicación y colaboración interna y externa, integrando de manera uniforme las fuentes de información que son comúnmente utilizadas en el mundo corporativo, como lo son la mensajería instantánea, la voz, video llamadas, email y más.
Según un informe de Global Market Insight, Inc, el mercado mundial de las soluciones Unificadas y de Colaboración superará los 57 billones de dólares en el año 2024, demostrando que las Comunicaciones Unificadas continuarán siendo una prioridad en las empresas durante los próximos años.
